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Condizioni di acquisto

L'USO DEL SITO PRESUPPONE L'ACCETTAZIONE E IL RISPETTO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI RIPORTATI DI SEGUITO. PRIMA DI UTILIZZARE IL SITO, LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI E LE CONDIZIONI ILLUSTRATI NEL PRESENTE DOCUMENTO. SE NON SI ACCETTANO I TERMINI DI UTILIZZO, L'USO DEL SITO NON SARA' CONSENTITO.

 

GUIDA ALL'UTILIZZO DEL SITO WEB

Questa pagina spiega termini e condizioni secondo cui noi forniamo qualsiasi prodotto menzionato nel nostro sito web www.bbcreamitalia.com

E' consigliabile leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare dal nostro sito. E' sottinteso che ordinando uno qualsiasi fra i nostri prodotti, siete vincolati a questi termini e condizioni. E' possibile stampare una copia di questi termini e condizioni scegliendo l'opzione di stampa dal menu “File” del vostro browser.

E' anche consigliabile leggere la nostra “Politica sulla Privacy”.

1.INTRODUZIONE

1.1. E' possibile accedere a tutte le aree di questo sito senza registrare le proprie generalità.

1.2. Potremmo rivedere questi termini e condizioni in qualsiasi momento aggiornando questa pagina. Dovrete controllare questo sito periodicamente per rivedere termini e condizioni,perchésono vincolanti per il cliente. Alcune disposizioni di questi termini e condizioni potrebbero essere sostituite da note legali espressamente specificate o condizioni espresse in particolari pagine di questo sito. Se non volete accettare nessuno dei nuovi termini e condizioni dopo la notifica, non dovrete utilizzare questo sito.

2. ORDINARE DA NOI

2.1. Potete fare un ordine per acquistare un prodotto pubblicizzato per la vendita sul sito seguendo i suggerimenti sullo schermo, dopo aver cliccato sull'articolo che vi interessa. Sarà possibile controllare e correggere qualsiasi errore nel vostro ordine fino al punto in cui inoltrerete l'ordine.

2.2. Dopo aver fatto l'ordine, riceverete una email di avvenuta ricezione dell'ordine e vi daremo un numero e una sintesi dell'ordine effettuato. Questo non significa che l'ordine sia stato accettato. Il vostro ordine rappresenta un'offerta ad acquistare il prodotto. Tutti gli ordini devono essere accettati e daremo conferma di tale approvazione inviando un'email che confermerà che il prodotto è stato inviato (Conferma di Spedizione). Il contratto tra noi e il cliente ha inizio solo nel momento in cui noi emettiamo la Conferma di Spedizione.

2.3. Potremmo decidere per diverse ragioni di non accettare il vostro ordine ritenendoci sollevati da qualsiasi responsabilità.

2.4. Potremmo non evadere il vostro ordine se: (a) il prodotto ordinato è esaurito o non più in produzione, o (b) ci sono dei problemi con l'autorizzazione di pagamento con la vostra carta di credito/debito.

3. PREZZI

3.1. Sul nostro sito, il prezzo di ogni prodotto viene sempre citato, a meno che non ci siano degli errori.

3.2. I prezzi comprendono l'IVA, ma non includono le spese di spedizione che saranno aggiunte alla spesa totale una volta selezionato il servizio di consegna dalle opzioni disponibili, come già menzionato nelle Informazioni di Consegna.

3.3. I prezzi potrebbero subire delle variazioni. Tali variazioni non sono comunque applicabili agli ordini per cui è già stata inviata la Conferma di Spedizione.

3.4. Non è possibile evadere il vostro ordine fino al momento del pagamento della spesa totale. Il pagamento può essere effettuato con le principali carte di credito/debito, completando la pagina di pagamento con i relativi dettagli. Non accettiamo assegni.

3.5. Usando una carta di credito/debito per il pagamento dell'ordine, date conferma che la carta che state utilizzando è vostra. Chi possiede una carta di credito/debito può essere soggetto a controlli e autorizzazioni di validità da parte dell'emittente della carta. Nel caso in cui l'emittente della vostra carta si rifiuti di autorizzare il pagamento, non possiamo accettare l'ordine; inoltre non siamo responsabili per gli eventuali ritardi o mancata consegna e non siamo obbligati a informarvi delle ragioni del rifiuto. Non siamo responsabili per l'addebito di ulteriori spese di commissione da parte della vostra banca o società emissaria della carta di credito/debito.

3.6. Il nostro sito contiene svariati prodotti ed è possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni di essi abbiano un prezzo sbagliato. Una volta consapevoli di tali errori, li correggeremo appena possibile. Se il prezzo esatto di un prodotto è diverso dal prezzo sul sito è solito, a nostra discrezione, contattare il cliente per eventuali istruzioni prima della spedizione del prodotto, o rifiutare l'ordine e notificare tale rifiuto.

4. POLITICA DI ANNULLAMENTO E RESTITUZIONE

4.1 E' possibile annullare un ordine (o parte di esso) in qualsiasi momento prima della spedizione dei prodotti, e fino a 14 giorni dopo la consegna. E' possibile farlo restituendo i prodotti secondo le disposizioni qui di seguito o contattando il nostro Servizio Clienti tramite email a info@bbcreamitalia.com

4.2 Nel caso in cui decidiate di cancellare un ordine dopo la spedizione dei prodotti, è vostra responsabilità restituirceli a vostro carico. Tali prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dopo la consegna stessa. Fino al momento della restituzione, dovrà essere vostra premura conservarli in condizioni ottimali: i prodotti restituiti dovranno essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati al cliente, assieme alla confezione originale, come stabilito dalla Procedura di Restituzione.

4.3 Dopo la cancellazione dell'ordine e la restituzione del prodotto, la somma addebitata sulla vostra carta di credito/debito verrà rimborsata totalmente escluse le spese di spedizione. Il rimborso verrà notificato via email entro un adeguato periodo di tempo. Normalmente effettuiamo i rimborsi solo tramite bonifico. Generalmente procediamo al rimborso appena possibile, in ogni caso prima di 30 giorni dalla cancellazione dell'ordine.

QUANDO SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è applicabile solo se il prodotto, pur se aperto, risulta “come nuovo”: integro, completo (imballi inclusi), in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche BBCREAMITALIA Donuts si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati.

PRODOTTI DIFETTOSI:

Nel caso in cui i prodotti arrivassero rotti, se il cliente ha scelto una spedizione assicurata avrà la possibilità di ricevere il rimborso completo del prodotto o dei prodotti rotti, o il rinvio degli stessi (previa ritorno dei prodotti rotti a spese del cliente). Nel caso in cui il cliente NON ha scelto una spedizione assicurata, verrà restituito solo l'importo delle spedizioni. La richiesta di sostituzione deve essere fatta entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, inviando una mail a: info@bbcreamitalia.com con oggetto: Prodotti difettosi (o non conformi) per l'ordine n° xxx (al posto delle x dovrete mettere il vostro numero d'ordine) e con testo:

    • Nome e Cognome;
    • Email con la quale sei registrato;
    • Numero Ordine;
    • Tipo di Spedizione scelta;
    • Data Ricevimento merce
    • Prodotti difettosi (o non conformi);
    • Eventuali commenti aggiuntivi.

Vi preghiamo di aggiungere in allegato le foto del prodotto (o dei prodotti) rotti.

Seguirà comunicazione da parte del nostro staff con l'indicazione della modalità di restituzione del prodotto.

Codice civile art. 1510, comma 2: "Salvo patto o uso contrario, se la cosa venduta deve essere trasportata da un luogo all'altro, il venditore si libera dall'obbligo della consegna rimettendo la cosa al vettore (1678 e seguenti) o allo spedizioniere (1737 e seguenti); la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario; le spese del trasporto sono a carico del compratore (1475)."

A discrezione dell'acquirente è possibile applicare una polizza assicurativa sulla merce durante il trasporto, con una maggiorazione di costo, a carico dell'acquirente, e che può variare in funzione del valore e del peso della merce. NB: Non si accettano reclami per merce danneggiata o mancante durante il trasporto se non per spedizioni ASSICURATE.

4.5. Donuts non è responsabile se nell'ordine mancano uno o più prodotti a causa di manomissioni da parte di terzi.

4.6. La nostra politica di annullamento, restituzione e rimborso rispetta i diritti legali del cliente.

5. LICENZA

5.1. E' permesso stampare o scaricare parti del nostro sito per uso personale, secondo le seguenti condizioni: (a) nessun documento o grafica di questo sito deve essere modificato in nessun modo; (b) nessuna grafica di questo sito deve essere usata separatamente dal testo che lo accompagna; (c) tutti i copyright e marchi commerciali e questa notifica di licenza devono essere presenti in tutte le copie. 5.2. Se non contrariamente stabilito, il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale su tutto il materiale di questo sito (comprese tutte le immagini grafiche e le fotografie) sono di nostra proprietà e del concessore della licenza. Per gli scopi di questi termini e condizioni, qualsiasi uso delle parti prese dal sito non previsto dal paragrafo 5.1. cui sopra è vietato. Se viene violata qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni, la possibilità di usare questo sito cesserà automaticamente, con l'obbligo di distruggere immediatamente le parti stampate o scaricate. 5.3. A eccezione del paragrafo 5.1, nessuna parte del sito può essere riprodotta o contenuta in altri siti web o in qualsiasi sistema di recupero elettronico pubblico o privato senza una nostra autorizzazione. 5.4. Tutti i diritti non espressamente menzionati in queste condizioni sono riservati.

6. ACCESSO AL SERVIZIO

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7. CONDOTTA E MATERIALE DELL'UTENTE

7.1. Oltre a informazioni personali, coperte totalmente dalla Politica di Privacy, qualsiasi materiale trasmesso o pubblicato su questo sito non è considerato riservato, privo di diritti commerciali. Non abbiamo nessun obbligo riguardo a questo materiale. Noi, e chi per noi, siamo liberi di copiare, divulgare, distribuire, includere e comunque usare questo materiale e tutti i dati, immagini, suoni, testi e altri elementi qui compresi per qualsiasi scopo, commerciale o meno.

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7.4. Coopereremo totalmente con le autorità responsabili o tribunali che ci richiedano di diffondere l'identità o la localizzazione di chi pubblichi materiale che viola i paragrafi 7.2. e 7.3.

8 LINK DA E VERSO ALTRI SITI WEB

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9. DISCLAIMER

9.1. Nonostante tutti i nostri sforzi per assicurare che le informazioni sul sito siano corrette, non garantiamo la correttezza e completezza del materiale sul nostro sito. Potremmo fare dei cambiamenti al materiale di questo sito, o ai prodotti e prezzi descritti, in qualsiasi momento e senza notifiche. Il materiale di questo sito può non essere aggiornato, e non è nostra responsabilità aggiornarlo.

9.2. Abbiamo fatto del nostro meglio affinché i colori dei prodotti di questo sito si avvicinassero il più possibile a quelli reali. Tuttavia, poiché i colori che vedete dipendono dal vostro computer, non possiamo garantire che il monitor rifletta perfettamente i colori degli articoli in commercio.

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9.4. Il materiale di questo sito è presentato “così com'è”, senza alcuna condizione, garanzia o altro termine di sorta. Per questo, nel pieno rispetto delle leggi, vi offriamo questo sito escludendo qualsiasi rappresentanza, garanzia, condizione e altro termine (fra cui, senza limitazioni, le condizioni definite per legge di qualità soddisfacente e di attitudine all'uso) che, senza questi termini e condizioni, potrebbero vigere su questo sito.

10. UTILIZZO DI SERVIZI DI COMUNICAZIONE

10.1. Il sito può contenere servizi di bacheca elettronica, aree chat, newsgroup, forum, community, pagine web personali, calendari, e/o altri servizi di comunicazione o messaggi creati per abilitare l'utente a comunicare con altri soggetti o con un gruppo (collettivamente, "Servizi di Comunicazione"), l'utente accetta di usare i Servizi di Comunicazione solamente per spedire, inviare e ricevere messaggi e materiale appropriato e relativo al particolare Servizio di Comunicazione. A titolo di esempio, e non come limitazione, durante l'uso di un Servizio di Comunicazione, l'utente accetta di non:

a) Diffamare, abusare, molestare, pedinare, minacciare o in alcun modo violare i diritti legali (come i diritti della privacy e pubblicità) di altri;

b) Pubblicare, inviare, distribuire o disseminare nomi, materiali o informazioni non appropriati, profanatori, diffamatori, che violino i diritti altrui, osceni, indecenti o illegali;

(c) Pubblicare file che contengono software o altro materiale protetto da leggi di proprietà intellettuale (o dai diritti di privacy di pubblicità) a meno che l'utente sia titolare di tali diritti o ne possieda il controllo o abbia ricevuto tutti i consensi necessary;

(d) Pubblicare file che contengono virus, file danneggiati, o altri software o programmi simili che potrebbero danneggiare l'operatività dei computer di altri;

(e) Pubblicizzare o offrire per la vendita o comprare qualsiasi prodotto o servizio per qualunque scopo commerciale, salvo il caso in cui tale Servizio di Comunicazione permetta specificamente tali messaggi;

(f) Condurre o inoltrare sondaggi, contenuti, diagrammi a piramide o lettere a catena;

(g) Scaricare qualunque file inviato da un altro utente di un Servizio di Comunicazione che l'utente sappia, o ragionevolmente dovrebbe sapere, che non può essere legalmente distribuito in tale maniera;

(h) Falsificare o cancellare qualunque attribuzione d'autore, le comunicazioni di contenuto legale o altre comunicazioni appropriate o designazioni di proprietà o denominazioni d'origine o fonte del software o altro materiale contenuto in un file che è caricato;

(i) Limitare o inibire ad altri utenti l'utilizzo e il godimento dei Servizi di Comunicazione;

(l) Violare codici di condotta o altre modalità d'utilizzo che potrebbero essere applicabili per qualunque particolare Servizio di Comunicazione;

(m) Raccogliere o mettere insieme informazioni di altri, incluso indirizzi e-mail, senza il loro consenso;

(n) Violare qualunque legge o regolamento applicabile.

11. VARIE

11.1. Non potete cedere o comunque trasferire i vostri diritti in base a questi termini e condizioni.

11.2. Se corte o giurisdizione competente dovessero ritenere delle disposizioni di questi termini e condizioni non validi, la non validità di tali disposizioni non intaccherebbe la validità delle restanti disposizioni, le quali rimarrebbero in vigore.

11.3.Solo le parti citate in questi termini e condizioni si debbono applicare secondo il Contracts Act 1999, disposizione britannica sui termini contrattuali (Diritti di terzi).

11.4 Qualsiasi suggerimento sui servizi e i contenuti offerti nel nostro Sito sarà ben accetto. Diversamente dai dati personali (il cui trattamento viene descritto nella sezione relativa all'informativa sulla privacy), eventuali informazioni fornite dagli utenti, a esempio suggerimenti, idee, consigli, materiale e altre informazioni inviateci attraverso il Sito, diventano e restano nostra proprietà esclusiva. I suggerimenti forniti non implicano alcun obbligo da parte nostra e potranno essere utilizzati e divulgati senza alcuna restrizione.


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